CRM и структура работы в Bitrix24
- Настройка воронок и карточек Привожу стадии, поля и связи в порядок, чтобы CRM отражала реальную работу отдела, а не мешала ей.
- Смарт-процессы под внутренние задачи Собираю отдельные сущности для договоров, заявок, объектов, выездов и других процессов, которые не помещаются в типовую сделку.
- Пользовательские поля и связи между сущностями Настраиваю структуру данных так, чтобы сотрудники не искали информацию по разным разделам вручную.