Переписка из своего Битрикс24
Сотрудник пишет в подключённом чате своего портала. Партнёр читает сообщение и отвечает в соответствующем чате на своей стороне. Мост работает в обоих направлениях.
Связь между компаниями
B2B-мессенджер между порталами Битрикс24
Разные порталы.
Один разговор.
B2B-мессенджер между порталами Битрикс24
Вы пишете в чате своего Битрикс24 — партнёр получает сообщение в чате своего. Его ответ возвращается к вам. Не нужно держать открытым чужой портал или переносить переписку в отдельный мессенджер.
Мост связывает чаты разных компаний, сохраняя привычный рабочий интерфейс для обеих сторон.
Посмотреть интерфейс
Реальные скриншоты решения
100 МБизображения, документы, видео
Групповые чатынесколько связей по отделам
Внутри Б24история в рабочей системе
Для бизнеса
Практическая польза
Рабочий канал без отдельного мессенджера
Когда привычные мессенджеры блокируются или работают нестабильно, особенно полезно иметь связь между компаниями прямо в Битрикс24. CRMess Bridge не требует переносить обсуждение в сторонний мессенджер: обе стороны используют свои рабочие порталы.
Переписка остаётся в рабочем контуре
Обсуждения с клиентами и партнёрами сохраняются в чатах Битрикс24, а не в личных мессенджерах сотрудников. История остаётся в системе компании: общение не привязано к личному телефону конкретного менеджера.
Меньше переключений и ручной пересылки
Меньше переключений между системами и ручного пересылания сообщений. Сотрудникам не нужно осваивать новый интерфейс: обсуждение идёт там, где они уже работают.
Администратору доступна общая панель подключений и журнал, чтобы видеть состояние связи и разбирать проблемы.
О решении
Задача, которую решает приложение
У поставщика, подрядчика и заказчика могут быть собственные Битрикс24. Для совместной работы сотрудники переключаются между порталами, пересылают сообщения или уходят в сторонний чат.
CRMess Bridge связывает выбранные чаты. У каждой стороны остаётся свой портал, а обмен сообщениями проходит через приложение.
Возможности
Что умеет
это решение
Понятно, откуда пришло сообщение
Сообщения с другого портала сопровождаются обозначением отправителя и источника. Это помогает отличать ответы партнёра от локальной переписки.
Текст, изображения и файлы до 100 МБ
Передавайте изображения, документы, архивы и видео размером до 100 МБ. Сообщения и вложения приходят в рабочий чат партнёра, без отдельного канала для файлов.
Групповые чаты и связь по отделам
Мост связывает групповые чаты разных порталов. Между одной парой Битрикс24 можно настроить несколько отдельных связей — например, для продаж, логистики и бухгалтерии.
Переписку видят участники соответствующего чата. Доступ определяется обычным составом участников Битрикс24.
Подключение через чат-бота
В чат добавляется бот CRMess Bridge, который участвует в обмене между порталами. Для сотрудников рабочим местом остаётся обычный чат Битрикс24.
Управление подключениями
В отдельной панели видны компании, домены порталов, связанные чаты и статусы подключения. Можно добавить клиента, включить или отключить связь, удалить подключение.
Панель позволяет управлять несколькими подключениями, не разыскивая их настройки по разным чатам.
Журнал для диагностики
Доступны журнал работы и его скачивание. В панели также отображается состояние служебного агента поддержания работы подключения и предусмотрена его повторная регистрация.
О решении
Как это работает
- Определяем, какие компании и чаты нужно связать.
- Подключаем приложение к нужным порталам и настраиваем связи.
- Добавляем бота в участвующие чаты.
- Проверяем обмен сообщениями и файлами в обе стороны.
- Сотрудники переписываются из своих Битрикс24, а подключения управляются через панель приложения.
О решении
Где это полезно
- Поставщик и дилер обсуждают ассортимент и текущие вопросы из своих рабочих чатов.
- Подрядчик и заказчик согласуют работу без постоянного переключения между порталами.
- Несколько компаний сохраняют собственные Битрикс24, но получают канал связи для совместных задач.
О решении
Границы решения
CRMess Bridge связывает чаты. Это не синхронизация CRM, сделок, контактов или задач между компаниями.
Главный портал должен быть коробочным Битрикс24. Для полностью облачного варианта возможна отдельная разработка; потребуется VPS-сервер стоимостью от 500 ₽ в месяц. Стоимость доработки обсуждается отдельно.
Мост не хранит переписку: сообщения и история чатов хранятся в самих Битрикс24.
Стоимость
Стоимость и обращение
От 30 000 ₽
В стоимость входят модуль и внедрение. Условия поддержки согласуются отдельно.
Расскажите, какие порталы и чаты хотите связать, сколько компаний участвует и кто должен видеть переписку. Определим схему подключения и состав работ.
Обсудить подключениеЕщё решения
Без мокапов
Решение
в работе
Настоящие экраны и диалоги.
Нажмите, чтобы рассмотреть детали.
Давайте обсудим
Что у вас
забирает время?
Расскажите о задаче. Посмотрим, что можно упростить.
Написать в Telegram
Telegram@WhiteRaven747
Телефон+7 920 276-27-40